Вопрос: Почему очередь, отображаемая на сайте, изменяется в большую или в меньшую сторону?

Очередь, отображаемая на сайте,  формируется с учетом следующих данных:

•     ДОУ, по которому рассчитывается очередь (если указано несколько ДОУ, то указывается                   соответствующая очередь в конкретное ДОУ);
•     желаемая дата поступления;
•     наличие и группа льгот;
•     возраст ребенка;
•     дата регистрации ребенка на портале.

Внеочередное, первоочередное или преимущественное право на зачисление ребенка в ДОУ определяется в соответствии с Федеральными Законами Административным регламентом и Порядком комплектования образовательных учреждений .

С регламентом можно ознакомиться здесь:

 Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады) в городе Новочеркасске" p1105.rtf   

 Почему меняется очередь на портале Госуслуг?

Незначительные изменения очереди в ту или иную сторону возможны, когда:

•         родители, изменили желаемую дату поступления по своему ребенку;
•         родители по своему желанию поменяли преимущественный номер ДОУ;
•         родители, при переезде поменяли ДОУ старого района на ДОУ нового района, в результате чего сдвинули/приблизили Вас на 1 позицию;
•         у кого-то из родителей появилась/утратила силу льгота, дающая им дополнительные преимущества.

Как внести изменения в заявление?

По всем изменениям данных в заявлении обращайтесь в Управление образования устно по телефонам, письменно с использованием факсимильной связи, электронной  почты

В заявление могут быть внесены следующие изменения: 

•     исправление ошибок в имени или фамилии ребенка; 
•     добавление данных свидетельства о рождении;
•     исправление даты рождения;
•     изменение желаемой даты поступления;
•     изменение прописки;
•     изменение приоритетного детского садика;
•     добавление, удаление или изменение номера детского сада;
•     изменение льгот;
•     изменение образовательных потребностей (тип группы: нарушение речи, зрения, опорно-             двигательного аппарата и др., на основании  выписки из протокола ПМПК);
•     исправление данных о родителях или законных представителях;
•     исправление, изменение или добавление контактной информации;

Как поменять один детский сад на другой, если ребенок уже посещает ДОУ?

              Если Ваш ребенок: 

•     посещает группу кратковременного пребывания;
•     посещает детский сад в одном районе, но в связи с изменившимися семейными                                     обстоятельствами хотелось бы посещать детский сад в другом районе;
•     уже имеет путевку, а хотелось бы перейти в детский сад, который обозначен, как                                   приоритетный;

Перейти из одного детского сада в другой в середине учебного года можно при наличии свободных мест в желаемом детском саду.

 Для этого необходимо связаться с сотрудниками УО, выяснить ситуацию. Они получают данные из детских садов о наличии свободных мест.

Не отображается информация по очереди в детские сады на  Едином портале Госуслуг в Личном кабинете

Возможные причины: 
              Неверно вводятся данные при запросе:

•  данные в полях запроса должны полностью совпадать с информацией, указанной в заявлении;
•  часто ошибки связаны с различиями в написании буквы «Ё», присутствующей в имени или фамилии. (Часто в запрос вводится различные буквы в фамилиях и именах, содержащих букву «Ё»);
•  в поле «Номер документа» должен вписываться только номер, без серии;
•  используется нераспространенный браузер.  Информация корректно отображается в таких браузерах, как Internet Explorer, Mozilla Firefox , Opera. Используйте их;
• ошибочное использование букв латинского и русского алфавита, имеющих одинаковое написание («О», «С», «К» и др.).

Если не удается просмотреть информацию:

•     проверьте раскладку клавиатуры и заново внесите данные в поля запроса;
•     проверьте данные свидетельства о рождении.

Если и после предложенных действий информация не появилась, необходимо связаться со специалистами Управления образования 

Статус заявки

Заявление может иметь следующий статус:

             "Ожидает подтверждения" - это значит, что заявление принято через «Электронный детский сад». Сотрудники УО обязаны проверить ее в течение 10 рабочих дней (в данный момент она еще не проверена;
              "Ожидает подтверждения льгот" - это значит, что заявка проверена сотрудником УО  и  заявителю отправлено письмо на почту, о необходимости подтвердить льготу; Подтверждение льготы происходит по факту прихода одного из родителей в УО с документами, подтверждающими льготу;
           "Отклонена" (с комментариями) - это значит, что заявление не поставлено в очередь. На почту заявителю выслано письмо с разъяснением причины отклонения;
           "Зарегистрировано» - это значит, что заявление принято, и ребенок поставлен в очередь;
             "Направлен в ДОУ" - это значит, что в настоящее время ребенку предоставлено место в ДОУ или он его уже посещает;
            "Временно направлен в ДОУ" - это значит, что в настоящее время ребенок посещает ДОУ на временной основе в группе кратковременного пребывания, семейной группе; 
           «Зачислен» - это значит, что родители заключили договор с заведующим и ребенок внесен в Книгу движения детей;